iSuccess im E-Commerce Tipp #54: Konvertieren Sie Neukunden in Stammkunden

Veröffentlicht von itabs 20. August 2015 0 Kommentare 614 Mal angesehen

Die Kosten, die Sie für einen Neukunden haben, sind in der Regel gemessen an dem von dem Kunden realisierten Umsatz relativ hoch. In vielen Online-Shops rechnen sich Bestellungen von Neukunden aufgrund der hohen Akquisitionskosten nicht, der eigentliche Umsatz und Gewinn wird erst zukünftig durch Folgebestellungen generiert.

Aus diesem Grund müssen Sie sich eine Strategie überlegen, wie Sie aus einem Neukunden einen Stammkunden machen. Möglichkeiten gibt es viele: Angefangen von einem Bonuspunktesystem, bis hin zu Abonnements, regelmäßigen Gutscheinaktionen etc. Oftmals überzeugen Sie Kunden von Ihrem Shop durch zwei einfache Dinge: Guter und freundlicher Kundenservice, sowie eine schnelle und einfache Bestellabwicklung.


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  • Onlineshop Erstellung

    Das kann so auf keinen Fall pauschal beantworten. …

  • Dominik Karch

    Ich finde die Frage was ein Onlineshop kostet wirk …

  • Alexander Steireif

    Die Kosten hängen letztendlich von der gewählten …

  • Pierre

    Cool mal wieder was neues, wie sind da die Kosten? …

  • Bernd

    Hallo ich würde wissen was ich bei Uses per Coupo …