iSuccess im E-Commerce Tipp #43: Lassen Sie Ihre Kunden öffentlich Fragen stellen

Veröffentlicht von itabs 9. Juli 2015 0 Kommentare 664 Mal angesehen

Erfahrungsgemäß gibt es zu einem bestimmten Artikel eine Hand voll Fragen, die von 80% aller Kunden gestellt werden. Ihr Kundendienst beantwortet daher in der Regel jeden Tag die selben Fragen. Um hier für Entlastung zu sorgen und zusätzlich Ihren potentiellen Kunden möglichst schnell weiterhelfen zu können, sollten Sie öffentliche Produktfragen zulassen und die Fragen ebenso öffentlich beantworten.

Dadurch sehen potentiellen Kunden sofort die am häufigsten gestellten Fragen.

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  • Onlineshop Erstellung

    Das kann so auf keinen Fall pauschal beantworten. …

  • Dominik Karch

    Ich finde die Frage was ein Onlineshop kostet wirk …

  • Alexander Steireif

    Die Kosten hängen letztendlich von der gewählten …

  • Pierre

    Cool mal wieder was neues, wie sind da die Kosten? …

  • Bernd

    Hallo ich würde wissen was ich bei Uses per Coupo …