iSuccess im E-Commerce Tipp #30: Berücksichtigen Sie Zusätzlich weiche Faktoren

Selbstverständlich prüfen Sie bei der Auswahl einer geeigneten Software primär den Funktionsumfang, sowie das Lizenzmodell. Darüber hinaus macht es durchaus Sinn, ebenfalls „weiche“ Faktoren zu berücksichtigen. Hierzu zählt z.B. die Gewährleistung/ Garantie, einen Ansprechpartner beim Hersteller und direkten Support durch den Hersteller. Diese Punkte sind vor allem bei US-Unternehmen kritisch zu betrachten.

Es handelt sich nicht um K.O.-Kriterien, aber Sie müssen sich die Frage stellen und diese auch für sich beantworten, wie wichtig Ihnen ein direkter Draht zum Hersteller und auch eine entsprechende rechtliche Absicherung durch den Hersteller ist.

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