iSuccess im E-Commerce Tipp #14: Setzen Sie auf eine durchgängige Qualitätsstrategie

Auch wenn es oftmals von vielen Unternehmen vergessen wird: Der Online-Shop ist ein Spiegelbild Ihres Unternehmens. Mehr als eine Visitenkarte verrät der Online-Shop einer breiten Masse an Kunden bzw. potentiellen Kunden sehr viel über Ihr Unternehmen. So erfährt man nicht nur Informationen rund um die von Ihnen vertriebenen Produkte, sondern erkennt ebenfalls den Stellenwert der Qualität, des Kundenservice etc.

Achten Sie darauf, dass der Qualitätsanspruch Ihres Unternehmen ebenso im Online-Shop transportiert wird. Wenn Sie Premium-Produkte vertreiben, so muss Ihr Online-Shop entsprechend gestaltet sein. Wenn Sie im unteren Qualitätssegment unterwegs sind, so muss dies über den Online-Shop ebenso entsprechend kommuniziert werden.

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