iSuccess im E-Commerce Tipp #77: Halten Sie sich an die Vorschläge von Google
Eine der wichtigsten Eigenschaften, die Sie als Online-Shop Betreiber bzw. Verantwortlicher haben sollten, ist der konstante Drang und Wille besser zu werden und mehr aus dem Online-Shop herauszuholen. Denn die Änderungen und Anpassungen, die Sie vor einem halben Jahr durchgeführt haben, sind eventuell schon wieder überholt. Der E-Commerce lebt von ständigen Trends und Veränderungen. Möchten Sie erfolgreich sein, müssen […]
iSuccess im E-Commerce Tipp #76: Halten Sie sich an die Vorschläge von Google
Damit ist nicht gemeint, blind irgendwelchen Google Vorschlägen zu vertrauen! Google bietet Ihnen jedoch eine Reihe von, meist technischen, Ratschlägen, die es zumindest lohnt zu prüfen. Denn Google selbst ist grundsätzlich bestrebt, die Seiten mit dem „besten“ Nutzen für den Besucher zu ermitteln. Hierzu zählen Ladezeiten, die Übersichtlichkeit, Aufbau des Designs, Texte und noch viele weitere Faktoren. Speziell für […]
iSuccess im E-Commerce Tipp #75: Verteilen Sie Ihre Arbeit Soweit wie möglich
Sie werden im E-Commerce immer wesentlich mehr Aufgaben als verfügbare Zeit haben. Umso wichtiger ist es daher, Aufgaben sinnvoll zu verteilen bzw. zu verlagern, speziell wenn Sie nicht über ein großes E-Commerce Team verfügen. Verabschieden Sie sich von der Denkweise alles selbst erledigen zu wollen, denn das bremst Sie letztendlich nur aus und verbaut Ihnen die Möglichkeit konstant zu […]
iSuccess im E-Commerce Tipp #74: Setzen Sie auf A/B Tests zur Optimierung
Ob eine Anpassung oder Erweiterung sich positiv auf den Erfolg auswirkt, werden Sie in der Regel nur mit einem A/B Test beurteilen können. Bei einem A/B Test geht es darum, zwei unterschiedliche Versionen einer Ansicht oder eines Prozesses zu bauen und anschließend den Traffic gleichmäßig auf die beiden Varianten zu verteilen. Nachdem ein A/B Test eine gewisse Zeit gelaufen […]
iSuccess im E-Commerce Tipp #73: Nutzen Sie automatisierte E-Mails
Automatisierte E-Mails sind ein ausgezeichnetes Mittel der Erfolgssteigerung, bei dem Sie selbst nach dem Setup überhaupt nichts mehr unternehmen müssen! Stellen Sie sich die Frage, nach welchen Aktionen es Sinn macht, Kunden mit einer E-Mail Informationen bereitzustellen und entwickeln Sie hieraus einen Prozess. Beispielsweise macht es enorm viel Sinn, Kunden die ihren Warenkorb stehen gelassen haben, automatisch nach ein […]
iSuccess im E-Commerce Tipp #72: Setzen Sie auf automatisierte Cross- & Up-Sells
Cross- und Up-Selling hilft Ihnen, den durchschnittlichen Warenkorbwert Ihrer Kunden zu erhöhen, indem beispielsweise passendes Zubehör angeboten wird. Darüber hinaus können automatisiert Alternativen dargestellt werden, also ähnliche Produkte, die jedoch qualitativ besser oder schlecht sind und sich damit in anderen Preisregionen bewegen. Speziell wenn Sie über einen großen Produktkatalog verfügen, ist die manuelle Pflege von Cross- und Up-Sellings sehr […]
iSuccess im E-Commerce Tipp #70: Führen Sie ein monatliches Controlling ein
Sie müssen die Optimierung Ihres Online-Shops als konstant laufenden Prozess verstehen. Aus diesem Grund empfiehlt es sich ein monatliches Controlling einzuführen, d.h. einen Tag an dem Sie die Daten des letzten Monats auswerten, Pläne für den nächsten Monat machen und schauen, wie die Entwicklung des Online-Shops verläuft. Wichtig ist dabei vor allem die Ableitung von Aufgaben auf Basis […]
iSuccess im E-Commerce Tipp #69: Implementieren Sie eine Controlling-Software
Ob Sie erfolgreich sind, oder auch nicht, können Sie sicherlich am Ende des Monats anhand des Umsatzes und Gewinns ablesen. Warum und weshalb diese Zahlen jedoch zustande kommen und wo das mögliche Potential liegt, verraten Ihnen diese beiden Zahlen nicht. Aus diesem Grund müssen Sie eine Controlling-Software wie beispielsweise Google Analytics oder den econda Shop-Monitor implementieren. Diese Software […]
iSuccess im E-Commerce Tipp #68: Schaffen Sie Transparenz im Versandprozess
Es gibt nichts ärgerlicheres als nicht zu wissen, wann eine Sendung ankommt, welchen Status die Sendung hat und ob die Bestellung überhaupt richtig geklappt hat. Sorgen Sie daher für einen transparenten Versandprozess und informieren Sie Ihren Kunden bei jeder Statusänderung. Teilen Sie außerdem Tracking-Codes, sofern vorhanden, mit. Noch mehr E-Commerce Tipps & Tricks – zum kostenlosen Download! Sie […]
iSuccess im E-Commerce Tipp #67: Verknappung und Zeitdruck steigern die Konversion
Kommunizieren Sie direkt auf der Produktdetailansicht ruhig, bis wann ein Artikel bestellt werden muss, damit dieser am nächsten Tag beim Kunden eintrifft und wie knapp der Lagerbestand ist. Denn wenn Ihre potentiellen Kunden sehen, dass sie den Artikel in den nächsten 2 Stunden bestellen müssen, um diesen morgen zu erhalten, oder wenn nur noch 2 Artikel auf Lager sind, […]
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