iSuccess im E-Commerce Tipp #73: Nutzen Sie automatisierte E-Mails
Automatisierte E-Mails sind ein ausgezeichnetes Mittel der Erfolgssteigerung, bei dem Sie selbst nach dem Setup überhaupt nichts mehr unternehmen müssen! Stellen Sie sich die Frage, nach welchen Aktionen es Sinn macht, Kunden mit einer E-Mail Informationen bereitzustellen und entwickeln Sie hieraus einen Prozess. Beispielsweise macht es enorm viel Sinn, Kunden die ihren Warenkorb stehen gelassen haben, automatisch nach ein […]
iSuccess im E-Commerce Tipp #72: Setzen Sie auf automatisierte Cross- & Up-Sells
Cross- und Up-Selling hilft Ihnen, den durchschnittlichen Warenkorbwert Ihrer Kunden zu erhöhen, indem beispielsweise passendes Zubehör angeboten wird. Darüber hinaus können automatisiert Alternativen dargestellt werden, also ähnliche Produkte, die jedoch qualitativ besser oder schlecht sind und sich damit in anderen Preisregionen bewegen. Speziell wenn Sie über einen großen Produktkatalog verfügen, ist die manuelle Pflege von Cross- und Up-Sellings sehr […]
iSuccess im E-Commerce Tipp #70: Führen Sie ein monatliches Controlling ein
Sie müssen die Optimierung Ihres Online-Shops als konstant laufenden Prozess verstehen. Aus diesem Grund empfiehlt es sich ein monatliches Controlling einzuführen, d.h. einen Tag an dem Sie die Daten des letzten Monats auswerten, Pläne für den nächsten Monat machen und schauen, wie die Entwicklung des Online-Shops verläuft. Wichtig ist dabei vor allem die Ableitung von Aufgaben auf Basis […]
iSuccess im E-Commerce Tipp #69: Implementieren Sie eine Controlling-Software
Ob Sie erfolgreich sind, oder auch nicht, können Sie sicherlich am Ende des Monats anhand des Umsatzes und Gewinns ablesen. Warum und weshalb diese Zahlen jedoch zustande kommen und wo das mögliche Potential liegt, verraten Ihnen diese beiden Zahlen nicht. Aus diesem Grund müssen Sie eine Controlling-Software wie beispielsweise Google Analytics oder den econda Shop-Monitor implementieren. Diese Software […]
iSuccess im E-Commerce Tipp #68: Schaffen Sie Transparenz im Versandprozess
Es gibt nichts ärgerlicheres als nicht zu wissen, wann eine Sendung ankommt, welchen Status die Sendung hat und ob die Bestellung überhaupt richtig geklappt hat. Sorgen Sie daher für einen transparenten Versandprozess und informieren Sie Ihren Kunden bei jeder Statusänderung. Teilen Sie außerdem Tracking-Codes, sofern vorhanden, mit. Noch mehr E-Commerce Tipps & Tricks – zum kostenlosen Download! Sie […]
iSuccess im E-Commerce Tipp #67: Verknappung und Zeitdruck steigern die Konversion
Kommunizieren Sie direkt auf der Produktdetailansicht ruhig, bis wann ein Artikel bestellt werden muss, damit dieser am nächsten Tag beim Kunden eintrifft und wie knapp der Lagerbestand ist. Denn wenn Ihre potentiellen Kunden sehen, dass sie den Artikel in den nächsten 2 Stunden bestellen müssen, um diesen morgen zu erhalten, oder wenn nur noch 2 Artikel auf Lager sind, […]
iSuccess im E-Commerce Tipp #66: Unterschätzen Sie niemals lange Lieferzeiten
Es kann gar nicht oft genug wiederholt werden, aber Zeit spielt im E-Commerce eine enorm wichtige Rolle, denn nur aus diesem Grund bestellen Menschen Online-Produkte und Dienstleistungen. Weil es schneller und angenehmer ist als im stationären Handel. Wenn Sie jedoch im Online-Shop Lieferzeiten von mehreren Tagen oder Wochen haben, nimmt der Reiz ab, Artikel online zu bestellen. Denn […]
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