Archiv für September, 2015
iSuccess im E-Commerce Tipp #65: Kümmern Sie sich Um das Retourenmanagement
Es kann immer einmal vorkommen, dass ein Kunde einen Artikel bestellt, den er anschließend zurückgeben möchte. Als Shop-Betreiber sind Sie gesetzlich verpflichtet diesen Artikel zurückzunehmen und dem Kunden den Kaufpreis zu erstatten. Legen Sie daher Ihren Kunden keine Steine in den Weg, denn wenn diese Artikel zurücksenden möchten, können sie es sowieso tun. Helfen Sie daher Ihren Kunden […]
iSuccess im E-Commerce Tipp #64: Sparen Sie kein Geld beim Versanddienstleister
Ihre Kunden werden es Ihnen nicht so einfach verzeihen, wenn die Lieferung ein paar Tage dauert, das Paket beschädigt ankommt oder der Versanddienstleister erst nach dem 3. Zustellversuch auch tatsächlich zustellt. Sparen Sie daher nicht bei der Wahl Ihres Versanddienstleisters und investieren Sie lieber ein paar Euro in den zuverlässigeren und seriöseren Dienstleister. Denn speziell die Zeit spielt im […]
iSuccess im E-Commerce Tipp #63: Setzen Sie auf Payment-Provider & Services
Abgesehen von der Zahlung per Kreditkarte können Sie so gut wie jede Zahlungsmethode selbst abwickeln. Bei der Zahlung per Lastschrift können Sie bei Ihrer Bank selbst Abbuchungen auslösen, den Kauf auf Rechnung können Sie ohne Absicherung anbieten und auch eine Ratenzahlung können Sie theoretisch ohne weitere Hilfe anbieten. Jedoch macht es Sinn, alle Zahlarten über so genannte Payment-Provider […]
iSuccess im E-Commerce Tipp #62: Bieten Sie die Zahlung per Rechnung an
Ein heiß diskutiertes Thema ist der Kauf auf Rechnung. Denn für Shop-Betreiber ist diese Zahlart meist mit höheren Kosten verbunden, da die Forderungen abgesichert werden sollten – Bieten Sie den Kauf auf Rechnung immer nur in Verbindung mit einem PaymentProvider an! Kunden neigen gerne dazu, beim Kauf auf Rechnung mehr zu bestellen als eigentlich benötigt wird und die Artikel […]
iSuccess im E-Commerce Tipp #61: Bieten Sie Ihren Kunden Alternativen bei der Zahlung
Setzen Sie nicht nur auf eine oder zwei Zahlarten, um wohlmöglich monatlich ein paar Euro zu sparen. Bieten Sie Ihren Kunden eine Auswahl an verschiedenen Zahlungsmethoden! Denn nicht jeder Kunde möchte mit der selben Zahlart bezahlen. Bieten Sie Ihren Kunden die falschen oder nicht passenden Zahlarten an, werden Sie mit hohen Abbruchquoten zu kämpfen haben. Nehmen Sie daher […]
iSuccess im E-Commerce Tipp #60: Zahlarten hängen von Produkten und Kunden ab
Allgemein gültige Aussagen wie „Kunden wollen nur mit Kreditkarte bezahlen“ existieren nicht. Welche Zahlarten Sie anbieten müssen, hängt von Ihrer Zielgruppe, der Branche und der Artikel ab. Sie müssen daher exakt analysieren, welche Kundenstruktur Sie haben und dementsprechende Zahlarten anbieten. Bei älteren Leuten setzt man oft auf Rechnung und Kreditkarte, bei jüngeren Kunden ist PayPal oder auch mobiles bezahlen […]
iSuccess im E-Commerce Tipp #59: Controllen Sie die Zahl- und Versandschritte
Viele Abbrüche erfolgen im Bestellvorgang und dort speziell, wo es zu den Zahl- und Versandarten kommt. Ihre potentiellen Kunden reagieren nämlich, wenn keine bevorzugte Zahlart vorhanden ist, mit einem Kaufabbruch und bestellen den Artikel in einem OnlineShop, der die präferierten Zahlarten anbietet. Selbiges gilt für den Versand. Um herauszufinden, ob Sie auf die richtigen Zahl- und Versandmethoden setzen, […]
iSuccess im E-Commerce Tipp #58: Suchen Sie sich einen Professionellen Dienstleister
Speziell bei Google AdWords können Sie beim Setup und Betrieb der Kampagnen viele Fehler begehen, die Ihnen Google so schnell nicht verzeiht. Ähnlich sieht es beim Thema SEO aus, wo Sie sich durch unbedachte Vorgehensweisen auch direkt aus dem Google Index katapultieren können. Aufgrund des großen Fehlerpotentials beim Online-Marketing empfiehlt es sich auch hierbei einen professionellen Dienstleister zu suchen. […]
iSuccess im E-Commerce Tipp #57: Messen Sie den Erfolg Ihrer Marketingkanäle
Wenn Sie mit verschiedenen Marketingkanälen experimentieren, müssen Sie früher oder später eine Entscheidung treffen, welchem Kanal Sie welches Budget zuweisen. Denn letztendlich müssen Sie Ihr Marketingbudget in den Kanal investieren, mit dem Sie die größten Erfolge erzielen. Aus diesem Grund ist es wichtig, alle Marketingkanäle vom Anfang bis zum Ende zu messen und auszuwerten. Simple Klickzahlen der Kanäle sind […]
Onlineshop Erstellung
Das kann so auf keinen Fall pauschal beantworten. …
Dominik Karch
Ich finde die Frage was ein Onlineshop kostet wirk …
Alexander Steireif
Die Kosten hängen letztendlich von der gewählten …
Pierre
Cool mal wieder was neues, wie sind da die Kosten? …
Bernd
Hallo ich würde wissen was ich bei Uses per Coupo …
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