iSuccess im E-Commerce Tipp #48: Verteilen Sie den Erfolg auf viele Marketingkanälen
Es empfiehlt sich von Anfang an auf einen Mix an Marketingkanälen zu setzen und sich nicht auf ein oder zwei Werbeformen zu konzentrieren. Wenn Sie beispielsweise ausschließlich auf SEO setzen und Google mit einem Update Ihre Platzierungen negativ beeinflusst, würde Ihnen auf der Stelle ein Großteil Ihrer Besucher „wegbrechen“. Das kann Ihnen ebenso bei AdWords passieren, wenn ein oder […]
iSuccess im E-Commerce Tipp #47: Nutzen Sie die Macht von eBay und Amazon
Ein schneller und verhältnismäßig günstiger Weg, um an Neukunden zu kommen, besteht in der Nutzung von Amazon bzw. eBay. Denn als Online-Shop Betreiber können Sie, abhängig von der gewählten Online-Shop Software, relativ einfach Ihre Produkte zusätzlich über die genannten Plattformen verkaufen. Der Vorteil besteht darin, dass auf diesen Plattformen tagtäglich sehr viele potentielle Kunden unterwegs sind und Sie sich […]
iSuccess im E-Commerce Tipp #46: Verstehen Sie, wo sich Ihre Zielgruppe aufhält
Der Begriff Onlinemarketing wird in der heutigen Zeit schon fast als Synonym für Google AdWords verwendet. Doch hüten Sie sich davor Google AdWords als Heilsbringer im Bereich des Marketings anzusehen. Denn viele Keywords sind aufgrund der Mitbewerberdichte und eines irrsinnigen Bieterwettstreits so teuer, dass die Kosten um einen Kunden zu gewinnen höher als der Gewinn sind. Hinterfragen Sie daher […]
iSuccess im E-Commerce Tipp #45: Verstehen Sie, wo sich Ihre Zielgruppe aufhält
Voraussetzung hierfür ist, dass Sie sich im Klaren darüber sind, wer Ihre Zielgruppe ist. Vermeiden Sie pauschale Aussagen wie „Alle Menschen gehören zu meiner Zielgruppe“, denn dies ist in der Regel nicht richtig! Wenn Sie wissen, wer Ihre Zielgruppe ist, müssen Sie ermitteln „wo“ sich Ihre Zielgruppe im Internet aufhält. Handelt es sich um Personen, die sich in […]
iSuccess im E-Commerce Tipp #44: Definieren Sie ein Marketingbudget
Es gibt Unternehmen, die für ihr Engagement im E-Commerce zwar ein Budget definieren, aber dabei vor allem die technische Realisierung berücksichtigen. Bestimmen Sie frühstmöglich Ihr Marketingbudget! Denn der „perfekteste“ Online-Shop nutzt Ihnen nichts, wenn Sie anschließend keine finanziellen Mittel eingeplant haben, die letztendlich dafür verantwortlich sind Besucher und somit potentielle Kunden zuzuführen. Auch wenn es keine Faustregel für die […]
iSuccess im E-Commerce Tipp #43: Lassen Sie Ihre Kunden öffentlich Fragen stellen
Erfahrungsgemäß gibt es zu einem bestimmten Artikel eine Hand voll Fragen, die von 80% aller Kunden gestellt werden. Ihr Kundendienst beantwortet daher in der Regel jeden Tag die selben Fragen. Um hier für Entlastung zu sorgen und zusätzlich Ihren potentiellen Kunden möglichst schnell weiterhelfen zu können, sollten Sie öffentliche Produktfragen zulassen und die Fragen ebenso öffentlich beantworten. Dadurch sehen […]
iSuccess im E-Commerce Tipp #42: Integrieren Sie Testberichte und Auszeichnungen
Besonders für elektronische Geräte liegen oft Testberichte von unabhängigen Portalen wie beispielsweise chip.de vor. Sofern möglich sollten Sie diese Testberichte, oder auch Auszeichnungen, gut sichtbar bei den Artikeln integrieren. Denn Testberichte beantworten in der Regel offene Fragen und geben, sofern der Artikel positiv abgeschnitten hat, ein gutes Gefühl. Auszeichnungen sorgen ebenso für ein gutes Gefühl beim Konsumenten und kann den […]
iSuccess im E-Commerce Tipp #41: Verweisen Sie auf Zubehör und Add-Ons
Es gibt nichts ärgerlicheres, als wenn Sie ein tolles elektronischen Produkt bestellen und anschließend bei der Lieferung merken, dass die Batterien oder ein entsprechendes Netzteil fehlt. Sollten für Artikel Add-ons bzw. Zubehör vorhanden sein, so sollte dieses grundsätzlich bei dem entsprechenden Artikel abgebildet und dargestellt werden. Pflegen Sie daher bei Ihren Produktdaten immer zusätzlich noch Zubehör bzw. ergänzende Artikel ein […]
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